Política de reembolso

 POLÍTICA DE REEMBOLSO Y CAMBIOS

Cambios por retracto

Se aceptan cambios dentro de los 30 días posteriores a la compra, siempre que el producto esté sin uso, cerrado y en perfecto estado. El cliente asume el costo del envío.

Excepciones

-No se aceptan devoluciones de productos usados o abiertos.

-Productos de maquillaje NO tienen cambio por razones de higiene.

-Productos en promoción no tienen cambio.

Cambios por defecto

Si el producto tiene un defecto evidente al momento de la compra, se debe reportar dentro de las 24 horas posteriores a la recepción, con evidencia (fotos o videos). El producto debe tener al menos 90% de su contenido.

No aplica cambio si:

-Pasaron más de 24h desde la entrega.

-El daño es por mal uso del cliente.

-El producto está usado en más del 10%.

-Hubo reacción alérgica (se recomienda leer ingredientes antes de usar).